«Это нужно сделать, потому что некто истерит». Не потому, что это нужно для пользы дела, а потому что у кого-то, зачастую даже не у топ-менеджера, истерика. На этом забавном аргументе многое держится. Из формата стандартного делопроизводства бизнес–процессы перетягивают в формат эмоций, иногда неумышленно, но чаще совершенно осознанно, и с этим фактом нельзя не считаться.